福建：推動實施高層次人才服務“快辦行動”

　　為推動“人社服務快辦行動”落地見效，近年來，福建省高層次人才服務窗口實施《關于加強人才服務工作八條措施》，采取健全人才服務體系、形成聯動機制、搭建人才大數據等措施，全省各市、縣、區乃至鄉鎮逐級創建“人才驛站”，著力打造人才服務平臺，形成國家、省、市、縣四級聯動、各部門協同機制，著力協調解決高層次人才服務需求，讓人才“少跑腿”，讓數據“多跑路”，贏得廣大人才點贊。

　　優化工作機制

　　“立體式”建設人才驛站服務體系

　　福建省委組織部、人社廳聯合下發通知，推動全省各地各單位創建“人才驛站”，著力打造人才互動交流與創新創業服務網絡體系，通過窗口和驛站的全方位互動形成聯動機制。

　　省委組織部、省人社廳從中擇優，給予人才參與度高、服務效果佳、人才評價好的人才驛站20萬元建站補助，各地逐級評選市級、縣區級示范站點，給予不同形式的建站補助。同步實施引才服務獎勵政策。通過健全人才服務體系和機制，激發各地各單位更好地服務人才，讓人才更好地融入當地、扎根當地、奉獻當地。

　　優化工作流程

　　“網格化”形成各級各部門協同機制

　　省委組織部和省人社、編辦、國資、工信、發改、財政、科技、衛健、公安、商務、住建、僑聯、臺辦、工商、稅務、海關等24個部門聯合出臺《福建省引進高層次創業創新人才服務辦法》，形成聯動機制，建立服務綠色通道，優化服務流程，各地、各責任部門和單位積極履行職責，按照統分結合、分級負責的原則，構建分工合作、運轉協調、服務周到、快捷高效的人才服務綠色通道，提供“網格式、全程式、保姆式”服務。

　　省引進人才服務中心設立“省級一站式服務窗口”，安排服務專員負責政策解讀，牽頭受理人才待遇的落實工作，實行一條龍服務。各設區市設立“市級一站式服務窗口”，按照屬地原則，負責為所屬區域人才協調辦理相關手續和落實政策。

　　各責任部門細化政策和服務內容，設立服務綠色通道，明確服務內容的辦理程序、受理材料、辦結時限和責任人，提供便捷、高效的服務。編制《服務手冊》，采用“征集需求、一窗接件、并聯預審、集中反饋、專員辦理、統一建檔”的方式，為人才提供全過程服務。

　　各級人才服務窗口和人才驛站安排服務專員，負責為人才提供政策咨詢、接待洽談、代辦各項審批手續等服務。

　　搭建網絡平臺

　　“快車式”實現人才服務快辦行動

　　依托省委組織部“黨企新時空·政企直通車”平臺構筑人才直通政府的快速通道，各級人才服務窗口和人才驛站在平臺上設立網上服務專區，實現部門之間互聯互通、信息資源共享和網上受理、網上辦事，打造網上“一站式”服務平臺。

　　平臺目前已與21個省級部門建立了線上訴求辦理機制，實現了人才訴求省、市、縣三級互聯互通，人才可通過政企直通車咨詢政策、反映問題、提出建議、表達訴求，對人才反映的事項，平臺組織專人第一時間辦理、落實、反饋。